Politique d'expédition
MODALITÉS DE PAIEMENT
Cartes de crédit : Les paiements par Visa, MasterCard, Discover, American Express ou PayPal sont acceptés uniquement au moment de la commande. Le débit sera effectué lorsque la commande sera prête à être expédiée. Un prépaiement par carte de crédit peut être exigé pour les commandes spéciales ou dans d’autres circonstances.
EXPÉDITION
Transport : Toutes les commandes sont expédiées FOB Salem, New Hampshire. Sauf indication contraire dans votre commande, l’expédition se fera par transporteur terrestre de notre choix.
Articles en stock : Dès réception de la commande, la plupart des articles en stock seront expédiés sous 5 à 7 jours ouvrables.
Expéditions le lendemain/en 48 heures : Les expéditions urgentes peuvent être traitées jusqu’à 15 h 00 HNE (sous réserve de modifications sans préavis).
Livraison directe : Nous expédierons votre commande directement au fournisseur moyennant des frais de 15 %.
Anomalies : Toute anomalie relative à la livraison doit être consignée sur le bon de livraison du transporteur et signée par le chauffeur. Toute autre anomalie doit être signalée dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise.
Marchandises endommagées : SOLVENTWASTE.COM/LabSafetyShop.com décline toute responsabilité en cas de colis endommagés. Tout problème lié aux dommages doit être réglé directement avec le transporteur.
RETOURS
Les articles suivants ne sont ni annulables ni remboursables : articles stériles, marchandises personnalisées, articles commandés spécialement, produits étiquetés spécialement, produits de marque privée, articles discontinués et caisses partielles.
Une autorisation préalable est requise pour tout retour. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés. Les articles en stock peuvent être retournés dans leur emballage d'origine non ouvert dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Contactez notre service client à l'adresse suivante : ventes@solvantdéchets.com Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA), veuillez nous contacter. Ce numéro est valable 30 jours à compter de sa date d'émission et doit figurer sur tous les documents accompagnant la marchandise retournée. Les marchandises retournées avec un numéro RMA expiré ne seront pas acceptées. Les frais de transport pour tout retour sont à la charge de l'acheteur (aller-retour). Les retours acceptés sont soumis à des frais de restockage minimum de 20 %, à notre discrétion. Aucun remboursement ne sera effectué tant que la marchandise retournée n'aura pas été reçue par SOLVENTWASTE.COM/LabSafetyShop.com et que son état de revente n'aura pas été vérifié. L'acheteur est responsable des retours perdus. Il lui incombe également de fournir une preuve de livraison, le cas échéant.
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